Otomotiv sektöründe müşteri memnuniyetini ve güveni ön planda tutan Ozon Otomotiv için, markanın yerel pazardaki bilinirliğini artırmak, geniş araç yelpazesini ve kaliteli servis hizmetlerini dijital platformlarda etkili bir şekilde tanıtmak amacıyla kapsamlı bir sosyal medya yönetim stratejisi uyguladık. Temel hedefimiz, Ozon Otomotiv‘i potansiyel alıcılar ve mevcut müşteriler için ilk akla gelen adreslerden biri haline getirmek, satış ve servis randevularını teşvik etmekti. Bu doğrultuda, güncel yeni ve ikinci el araç stoklarını, cazip kampanyaları, periyodik bakım fırsatlarını ve otomotiv dünyasından pratik bilgileri içeren düzenli ve ilgi çekici bir içerik akışı sağladık. Araçların detaylı özelliklerini, avantajlarını ve kullanıcı deneyimlerini vurgulayan profesyonel fotoğraf ve video paylaşımları yaptık. Müşteri yorumlarına ve sorularına hızlı, çözüm odaklı geri dönüşler yaparak marka ile hedef kitle arasında güçlü bir iletişim köprüsü kurduk. Yerel hedeflemeli reklam kampanyalarıyla doğru alıcılara ve servis ihtiyacı olan kullanıcılara ulaştık. Bu çalışmalarımız sonucunda, Ozon Otomotiv‘in sosyal medya hesaplarındaki takipçi sayısında ve etkileşim oranlarında istikrarlı bir artış sağlandı, web sitesi trafiği ve online platformlar üzerinden gelen araç sorguları ile servis taleplerinde belirgin bir yükseliş kaydedildi. Markanın yerel pazardaki konumu güçlenirken, müşteri sadakati de pekiştirildi.
Menu